服務理念

「挑戰者」始終以顧客為核心，從每一次接車、施工到交車，
我們都以嚴謹標準與透明流程，守護每位車主的用車安全與感受。

PRC 服務準則

我們以「PRC」三大準則，作為服務流程與品質管理的核心架構：

• Reliable 可靠：
  以顧客利益為前提，嚴格遵循標準化施工流程，
  依照車況提供能真正「看得見、感受得到」的保養方案，
  讓每一次服務都能安心託付。
• Professional 專業：
  導入專業設備與制度化技師訓練體系，
  自檢查、施工到完工檢驗，層層把關，
  確保每一台愛車都能維持穩定且優質的服務品質。
• Convenience 便利：
  據點布局於各大百貨商場與日常消費場域停車場，
  搭配行動 App 預約、會員管理與客服支援等功能，
  讓車主在日常生活節奏中，即可輕鬆完成保養。

三大保障

為了讓每一位選擇挑戰者的顧客更放心，我們提供完整的三重保障機制：

1. 100% 履約信託，保障消費安全
   所有預付方案皆採履約信託機制，
   確保顧客款項專款專用，保障交易安全無虞。
2. 一律投保公共意外險，保障施工安全
   全面性投保公共意外險，
   讓顧客在服務過程中多一層安心防護。
3. SGS 高規格產品驗證，保障品質要求
   施工所使用之關鍵產品與耗材，
   皆通過 SGS 等級檢驗，符合高標準品質要求，
   讓顧客放心將愛車交給我們呵護。

在挑戰者，我們不只完成一次服務，
更希望成為陪伴您與愛車長期前行的專業夥伴。